Zoho heeft tot doel enkel oplossingen te maken waar je heel erg blij van wordt! Is dat niet het geval, wat we ons niet kunnen voorstellen, dan doen ze absoluut niet moeilijk!
Heb je een maandelijks abonnement?
Als je tijdens de eerste 30 dagen niet tevreden bent over Zoho, neem dan in eerste instantie contact met ons op. We ondersteunen je dolgraag bij het vinden van een passende oplossing. Mocht dit uiteindelijk niet lukken, zal Zoho de betaalde vergoedingen volledig retourneren en, indien gewenst, wordt je licentie omgezet naar het gratis plan (mits beschikbaar).
Heb je een jaar abonnement?
Als je tijdens de eerste 30 dagen niet tevreden bent over Zoho, neem dan in eerste instantie contact met ons op. We ondersteunen je dolgraag bij het vinden van een passende oplossing. Mocht dit niet lukken, zal Zoho de betaalde vergoedingen volledig retourneren en, indien gewenst, wordt je licentie omgezet naar het gratis plan (mits beschikbaar). Ben je na de eerste 30 dagen niet tevreden over Zoho, ook dan worden we dolgraag deelgenoot van het problemen en werken we maar wat graag mee naar een passende oplossing. Als blijkt dat Zoho het probleem met de functionaliteit niet binnen een redelijke tijdslijn op kan lossen, of geen bevredigende tijdelijke oplossing kan bieden, biedt Zoho een terugbetaling van de betaalde tegoeden voor rest van de looptijd.
Wil je je huidige abonnement aanpassen?
Als je wijzigingen wil aanbrengen in je jaarabonnement, dat is dat uiteraard helemaal prima. Er is sprake is van een "gedeeltelijke verlaging" als:
- Het aantal gebruikerslicenties wordt verminderen.
- Er sprake is van een overstap naar een lagere editie.
- Je eventuele add-on verwijderen, welke eerder zijn aangeschaft.
Na aanpassingen, zal Zoho het te verrekenen bedrag pro-rata basis aan je terug betalen.